문의 페이지로개인정보 처리방침
Define404(이하 "운영자")는 아래 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 처리합니다. 오픈소스 저장소를 받아 직접 설치해 운영하는 경우에는 그 설치자가 개인정보처리자이며, 이 방침이 적용되지 않습니다.
1. 처리하는 서비스와 목적, 항목, 보유 기간
| 서비스 | 목적 | 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 문의 페이지 상담 창 (contact.define404.com) | 문의 답변 | 문의 남기기: 이름, 연락처, 문의 내용 상담 대화: 대화 내용 | 문의: 30일 뒤 자동 삭제 대화: 대화가 30분 멈추면 운영자 메일로 보낸 뒤 서버에서 즉시 삭제. 운영자 메일함 사본은 문의 처리 후 1년 안에 삭제 |
| 부킹냥 체험판 상담 창 (booking.define404.com) | 체험용 문의 접수 확인 | 문의 남기기: 이름, 연락처, 문의 내용 상담 대화: 대화 내용 | 문의: 30일 뒤 자동 삭제 대화: 30분 뒤 서버에서 삭제(메일로 보내지 않음) |
| 문체냥 웹판 (munche.define404.com) | 회원 식별, 내 규칙·가이드 문서 저장, 처리 결과 안내 | 메일 주소, 동의 일시, 직접 저장한 규칙과 가이드 문서 | 탈퇴할 때까지(탈퇴 즉시 삭제). 기본 검사에 넣은 글은 저장하지 않음 |
| 한글 타이포 린트 웹판 (type.define404.com) | 상세 리포트 발송, 리포트 문의 답변 | 메일 주소, 검사한 홈페이지 주소, 동의 시각 | 수집일부터 1년(매일 자동 삭제). 화면 캡처는 리포트 발송 후 삭제 |
| 견적냥 (gyeonjeok.define404.com) | 로그인, 견적서 저장·공유, 견적 요청 알림 | 메일 주소, 사업자 정보(상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소, 연락처), 견적서, 견적 수락자 성함(선택) | 탈퇴할 때까지. 7일 안에 로그인을 마치지 않은 가입 정보는 삭제 |
| 견적냥 견적 요청 페이지 | 사업자의 견적 상담과 회신 | 이름 또는 회사명, 연락처, 요청 내용, 접속 IP 해시값(남용 방지) | 접수일부터 1년. 그 전에 사업자가 지우거나 탈퇴하면 즉시 삭제 |
| 가게냥 (gage.define404.com) | 상세 리포트 발송, 리포트 문의 응대 | 메일 주소, 점검한 가게 이름·지역·점수, 홈페이지 주소를 포함한 점검 결과 | 신청 기록 1년, 점검 결과 7일 |
| 지원냥 (jiwon.define404.com) | 조건에 맞는 지원사업 메일, 구독 확인·조건 변경 링크 발송 | 메일 주소, 사업장 지역, 업종, 사업자 구분, 업력 구간, 관심 분야(컨설턴트는 고객 별칭과 같은 항목) | 구독하는 동안. 수신 거부 즉시 삭제. 확인하지 않은 신청은 3일 안에 삭제 |
광고성 정보 수신 동의 (선택)
- 목적: Define404 서비스와 새 무료 도구 안내
- 항목: 메일 주소, 동의 일시
- 기간: 동의한 날부터 2년이 지나면 자동으로 끝나며 그 사실을 알려 드립니다. 그 전에 언제든 철회할 수 있습니다
- 동의하지 않아도 모든 기능을 똑같이 쓸 수 있습니다. 광고가 실린 메일은 제목 앞에 "(광고)"를 붙이고, 한국 시간 오후 9시부터 오전 8시 사이에는 광고를 보내지 않습니다
자동으로 수집하는 정보
- 요청 제한과 남용 방지를 위해 접속 IP를 처리합니다. 견적 요청 페이지는 IP를 해시값으로만 저장하고, 나머지 서비스는 IP를 저장하지 않습니다
- 문의 페이지 상담 창은 대화를 이어 가기 위해 브라우저의 세션 저장소에 대화 번호를 둡니다. 쿠키를 쓰는 곳은 견적냥 로그인(세션 쿠키) 하나입니다. 브라우저 설정으로 저장을 거부할 수 있으며, 거부하면 로그인이 유지되지 않습니다
2. 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 견적냥 견적 요청 페이지로 남긴 정보는 이용자가 요청을 보낸 그 사업자에게 전달됩니다. 이는 이용자가 직접 선택한 전달입니다.
3. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 맡깁니다. 두 업체 모두 미국에 서버가 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다(개인정보 보호법 제26조, 제28조의8 제1항 제3호).
| 받는 자(국가) | 맡기는 일 | 이전되는 항목 | 이전 시기와 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국) PrivacyQuestions@cloudflare.com | 서버 운영, 데이터 저장, AI 답변 생성(Workers AI) | 위 1번의 모든 항목 | 이용할 때마다 네트워크로 전송 | 위 1번의 보유 기간과 같음 |
| Google LLC (미국) 개인정보 문의 양식 | 안내 메일 발송(Google Workspace 메일) | 메일 주소, 메일 본문(리포트, 알림, 상담 기록) | 메일을 보낼 때마다 네트워크로 전송 | 운영자 메일함 보관분은 1년 안에 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으시면 해당 서비스를 이용하지 않거나, 이미 맡긴 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 이 경우 그 서비스는 이용할 수 없습니다.
4. 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝난 정보는 매일 자동 작업으로 데이터베이스에서 지웁니다. 지운 정보는 복구할 수 없습니다
- 탈퇴, 수신 거부, 삭제 요청이 있으면 바로 지웁니다
- 운영자 메일함에 남은 사본은 문의나 리포트 처리가 끝난 뒤 1년 안에 지웁니다
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다
- 방법: 각 서비스 화면의 탈퇴·수신 거부 기능, 메일 속 수신 거부 링크, 또는 아래 연락처로 요청
- 요청을 받으면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다
6. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 https로 암호화합니다
- 로그인 토큰과 세션은 원문 대신 해시값으로 저장합니다
- 관리 기능은 비밀값으로만 접근하고, 요청 제한과 다른 사이트 호출 차단을 둡니다
7. 개인정보 보호 담당
- 담당: Define404 개인정보 보호 담당
- 연락처: hello@define404.com, 또는 문의 페이지의 문의 남기기
- 개인정보 침해에 대한 상담이 필요하시면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에 문의하실 수 있습니다
8. 방침 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 수집 항목이나 목적처럼 중요한 내용이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.